美国Walker Information 公司隐私声明
生效日期：2007年3月19日

在 Walker Information公司， 我们相信所有问卷调查被访者和网上访客都是我们公司重要的股东。为了这个原因，Walker 公司不仅仅以是它自身对用户的关注引以为豪，而且也以它自身在保护我们的被访者和网上访客方面和在作为我们的被访者和网上访客的可靠倡导者方面的所有努力引以为豪。Walker Information 公司通过使用各种科学手段来从事市场研究调查。我们承诺，在得到您们的合作方面，我们一定不会就研究的性质或者由结论得到的用途误导您们。最低限度，我们将遵守所有适合于市场研究公司的法律和伦理的行为标准。我们是ESOMAR的成员之一，即市场研究的国际专业机构 (www.esomar.org)。我们也是美国直销协会的成员之一 (www.the-dma.org)。它是致力于直销、数据库行销以及交互式全球行销商业的最大贸易协会。我们遵守它们的行为标准。我们承诺，我们收集个人的信息将仅仅用于回复市场要求或者产品要求这一个目的。

本声明的其余部分将提供哪些关于你的信息我们可能收集，Walker Information 公司或我们的客户可能如何使用你的意见和个人信息。它与我们的服务和你的权利有关，也与我们的承诺和你的权利有关。

我们的使命

Walker的使命是通过增加与客户、员工和其他重要的股东的商业忠诚度和至关重要的关系，为我们客户提供以信息为根据的测量解决方案，帮助改善他们的企业运作。我们使用各种科学的方法，作为我们流程的一个部分。这些科学方法向我们的客户展示他们在与股东小组的关系中，那些地方存在杠杆作用力和至关重要的弱点。在评估这些实力和弱势中，我们通过创建过程改进计划鼓励我们的客户对他们的股东提供的反馈做出反应。这些努力的成果是提高的产品或服务的质量，和/或者是传递给我们客户的消费者的增加价值。

我们可能收集的有关于你的信息

Walker公司收集个人数据，或者用于问卷调查，或者用于与市场相关的活动。

问卷调查

对于问卷调查，Walker Information公司，代表我们的客户，处理已经被收集的或者是代表那些客户的个人数据。个人数据是和一个指定的或可以确认的个人相关的信息。根据美国/欧盟的数据保护安全港协议，Walker Information 公司充当的是一个数据处理者的角色，而每一个Walker Information公司的客户则是数据的控制者。就适用安全港和本隐私权声明而言：一个数据处理者是一个实体——它代表数据控制者处理数据；一个数据控制者也是一个实体——它决定被处理的个人数据的用途。处理个人数据意味着对这个个人数据执行一次或一系列的操作，比如收集，记录，储存，公开，或者组织个人数据。数据主体是指某一个人，而这个人是和一系列的个人数据相关连，比如，对调查问卷的做出答复的个人。
作为一个数据处理者，Walker Information 公司将仅仅处理与可适用客户一致的个人数据。这个客户可能经常会要求数据主体确认他们的个人数据。Walker Information 公司可能使用第三方数据处理者提供的服务来处理与可适用客户指定的这一个人数据相一致的个人数据。Walker Information公司将不在Walker Information公司内或者和第三方，使用或分享任何为我们的或我们的服务供应商直销目的的信息。Walker Information公司将不会对任何假设的访问他/她个人数据的数据主体的请求的真实性所做的决定负责。在没有从可适用客户那里获得明确指令的情况下，Walker Information 公司将不提供假设的可访问他/她的个人数据的数据主体，除非它能使Walker Information 公司认同这个可适用数据控制者已经拒绝此类的访问。

市场要求

对于和市场相关的各种活动，Walker公司将遵守直销协会(DMA)的行为标准。

当你注册订阅网上时事通讯，研究会，信息下载和产品信息请求，或者当你要求被加入电子邮件或其他邮寄列表中时，Walker公司就会收集你的个人信息。在注册的过程中，我们要求你提供你的姓名，公司职位，公司名称和电子邮件地址。你也可以提供其他的信息，比如一个称呼，一个商务联系信息。我们对个人信息进行维护以控制对所有明确注册网站的访问。我们会记录你的IP地址（你的计算机的互联网地址）。它会告诉我们你访问了我们网站的哪个部分，以及你在那个部分花了多少时间。

按照可接受的，并与本声明和可适用法律相符合的隐私政策，如果IP地址被收集，Walker Information公司就可以使用此类的信息。对特定Walker公司网页的访问要求提供一个登陆名和一个密码。Walker公司可能将你的信息分享给一个或多个我们的全球网络伙伴，那么他们就可能向你提供与你请求有关的其它信息。在没有获得你本人许可的情况下，我们将不会把你的个人信息转发给其他的第三方。

Walker公司对信息的使用有几个普通的目的：满足你对某些产品和服务的要求；个人化你在我们网站上的体验；及时更新产品发布公告或其它我们认为你想了解的信息；更好地了解你的需求并为你提供更好的服务。我们也可能使用你的信息，或者让我们的全球网络伙伴给你发送直销信息。

Walker Information公司订购了“可选”策略。这就意味着在我们将你的信息用于其它各种用途之前（而不是原先信息被提交的那一个用途），我们将要得到你本人同意的确认。我们将始终让你选择是否“撤选”接受直销信息。

对于网上问卷调查和市场要求，为了能向你传递内容更丰富的文章，我们自动捕捉你的网络浏览器类型的信息。这样的文章是专为更高级的体验而设计的，能和你的软件和首选的语言设置兼容。我们不对来自你电脑上的数据做其它的视觉处理。另外，我们可能使用捆绑有个人信息的cookie（ “cookie”是一些储存在你个人电脑的硬盘上的很小的文本文档。它们被用来保存各种设置或者一个特殊网站的数据）和其它相似的设备，有限制地，并且仅仅用于质量控制和安全确认。

安全
 
如果你不希望在你浏览我们的网站的同时接受cookie，你可以将你的浏览器设置为“在你接受cookie之前给你警告提示”和“在浏览器提醒你有cookie存在时拒绝cookie”。你也可以通过在浏览器中关闭cookie，拒绝所有的cookie。如果你拒绝接受cookie，你就有可能无法充分利用Walker的网站。

我们的网站有适当的安全措施。这些安全措施是保护由我们控制下的信息的丢失、误用和更改。只有Walker Information公司的某一些雇员才有访问那些你提供的信息的权限。他们仅有数据分析，质量控制和可选市场的权限。

你的信息可能被如何使用：问卷调查

所有被访者都被充分地告知问卷调查的实质（谁开展的问卷调查，信息将被如何使用，等等），都清楚意识到他们自己的合作完全是自愿的，并且在此基础上同意参与问卷调查。依据这个活动的性质，它可能有必要让客户查看个别被访者的信息，从而使客户更好的理解具体的问题或者创建各种过程改善计划。在过去的几年里开展的问卷调查中，我们只在为数不多的几次问卷调查中使用了一个“保密”问题。在这些实例中，当问卷调查的被访者，通过在他们各自的调查问卷中明确要求把他们的答案作为保密保存，那么适当的措施将被采取，以确保他们的答案仅仅以他们同意的格式被浏览，并且所有捕获的评论将和显示的他们的联系信息没有任何联系。如果一个客户希望做一些其它的他们自己的研究和分析，他们应该独立地遵守现有的州、联邦和国际条例。这些条例支配有关个人可确认信息的公开、收到和使用的数据政策。

那些不愿再从Walker Information公司收到邀请函来参加问卷调查的个人，可以回复邀请信，并在主题栏中注明“drop”。

要更改已提交给Walker  Information公司个人数据的个人，都可以发电子邮件到privacy@walkerinfo.com。如果一个用户在已经提交个人可确认信息给某一个问卷调查之后，这个用户要求不把他们的信息和他们的问卷调查答复联系在一起，那么他们的问卷调查将会被标记为“保密”。

你的信息可能被保存和处理在美国或者其他国家，。Walker Information 公司或者它的分公司，子公司或者代理商在这些国家里都有办事机构。通过参与一个问卷调查，你同意任何此类的信息在国外的传递。Walker Information公司遵守由美国商务部提出的关于来自欧盟的数据的收集、使用和保留的安全港框架。在一些法律或法庭命令的特殊情况下，Walker Information公司将会依照程序收集，使用，和/或者公开个人信息。这些程序不需要给予通知或开展相关的活动。

你的信息可能被如何使用：市场要求

Walker Information公司使用个人信息来答复你对市场材料的要求。我们必须对使用这些信息负责。要撤选接收Walker Information公司的在线时事通讯《缔造忠诚》,或者另外一个新的电子邮件通信，请回复相应接收到的电子邮件，在标题栏中注明“移除”或者“退订”即可。

 Walker公司对被访者的承诺和你的权利

Walker Information公司是一家拥有TRUSTe 隐私权计划执照的公司。TRUSTe是一个独立的非赢利性组织。它的任务是通过倡导合理使用信息资源增强使用者对互联网的信心。本隐私权声明覆盖了sites www.walkerinfo.com，http://smartloyalty.walkerinfo.com 和http://survey.walkerinfo.com 。因为这个网站想要证明它对你的隐私权保护的承诺，所以它已经同意将它所有信息实践公开给TRUSTe，并接受TRUSTe对其隐私权政策的复审。如果你对本声明有疑问和顾虑，你应该首先用本章下方的“你可以如何联系我们”的信息联系我们。如果你没有收到对你质询的确认，或者你的质询没有得到满意的答复，你应该联系TRUSTe。联系网址http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe将会和我们一起充当一个联络者的身份为你解决顾虑。与市场调查和意见调查的所有形式一样，任何时候你的合作都是自愿的。我们加入了由美国商务部提出的欧洲安全港隐私权框架。作为我们加入安全港的一部分，我们已经同意，由TRUSTe争议决议案，解决与遵从安全港隐私权框架相关的各种争议。如果你对我们的安全港遵从有任何不满，你可以通过互联网向TRUSTe提交你的不满，网址：http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php，传真：415-520-3420，或者邮寄至Watchdog Complaints, TRUSTe, 685 Market Street, Suite 560, San Francisco, CA, USA 94105。如果你现在传真或者邮寄TRUSTe提交一个投诉，你必须在传真或者邮件中注明你的公司名称，未得到证实的隐私权侵犯，你的联系信息，和你是否希望将你的投诉的详情和那家公司分享。需要得到关于TRUSTe的相关信息或者TRUSTe争议决议案程序的实施的相关信息，请访问http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php，或者从以上列出的TRUSTe的任何一个站点请求得到这些信息。TRUSTe的争议决议案程序应该用英文执行。

作为直销协会的成员之一，我们已经同意遵从它们的隐私权方针。如果你有任何关于我们遵从直销协会（DMA）隐私权方针的投诉，你应该首先联系我们。如果联系我们并没有解决你的投诉，你应该通过互联网将你的投诉提交给DMA，网址：http://www.the-dma.org；传真：202-995-0085；电子邮件：ethics@the-dma.org；或者邮寄至：Direct Marketing Association, 1111-19th Street, NW, Suite 1100, Washington, D.C. 20036-3603。

在Walker Information公司就问卷研究数据的正当使用和客户协商的同时，Walker Information公司不对其客户是否遵从各自的隐私权政策进行复审，评论或者监督，Walker Information公司也不复审各种客户指示，来确定他们是否遵从或是违反了客户发表的隐私权政策。Walker Information公司将在任何时候更改或者更新本声明或与它有关的商业实践，并且保留更改和更新的权利。由于本声明会逆动地影响个人可确认信息，所以在没有得到你明确同意以前，Walker Information公司将不会将更改运用到本声明。对于影响个人可确认信息（不属于数据控制者所有个人可确认信息）的材料更改，在更改生效之前，我们将在网站上发布一个为期30天的显著通知。

我们对于13岁以下儿童的政策

我们不会有意从13岁以下的用户那里收集个人可确认信息。如果由于某种原因，我们发现一个美国的用户年龄在13岁以下，我们将会相应删除那个个人信息。

你可以如何联系我们

你可以通过support@walkerinfo.com联系我们讨论涉及我们隐私权政策的任何问题。如果你对我们使用你的个人数据有顾虑，或者想要提交一个投诉，请通过privacy@walkerinfo.com联系我们。你会在30天内得到一个答复。

你也可以通过邮件联系我们，邮件地址如下：