美國 Walker Information 公司隱私聲明
生效日期：2007年3月19日

在 Walker Information公司， 我們相信所有問卷調查被訪者和網上訪客都是我們公司重要的股東。為了這個原因，Walker 公司不只以是它自身對用戶的關注引以為豪，而且也以它自身在保護我們的被訪者和網上訪客方面和在作為我們的被訪者和網上訪客的可靠倡導者方面的所有努力引以為豪。Walker Information 公司通過使用各種科學手段來從事市場研究調查。我們承諾，在得到您們的合作方面，我們一定不會就研究的性質或者由結論得到的用途誤導您們。最低限度，我們將遵守所有適合於市場研究公司的法律和倫理的行為標准。我們是ESOMAR的成員之一，即市場研究的國際專業機構 (www.esomar.org)。我們也是美國直銷協會的成員之一 (www.the-dma.org)。它是致力於直銷、數據庫行銷以及交互式全球行銷商業的最大貿易協會。我們遵守它們的行為標准。我們承諾，我們收集個人的資訊將只用於回覆市場要求或者產品要求這一個目的。

本聲明的其余部分將提供哪些關於你的資訊我們可能收集，Walker Information 公司或我們的客戶可能如何使用你的意見和個人資訊。它與我們的服務和你的權利有關，也與我們的承諾和你的權利有關。

我們的使命

Walker的使命是通過增加與客戶、員工和其他重要的股東的商業忠誠度和至關重要的關係 ，為我們客戶提供以資訊為根據的測量解決方案，幫助改善他們的企業運作。我們使用各種科學的方法，作為我們流程的一個部分。這些科學方法向我們的客戶展示他們在與股東小組的關係 中，那些地方存在杠杆作用力和至關重要的弱點。在評估這些實力和弱勢中，我們通過創建過程改進計劃鼓勵我們的客戶對他們的股東提供的反饋做出反應。這些努力的成果是提高的產品或服務的質量，和/或者是傳遞給我們客戶的消費者的增加價值。

我們可能收集的有關於你的資訊

Walker公司收集個人數據，或者用於問卷調查，或者用於與市場相關的活動。

問卷調查

對於問卷調查，Walker Information公司，代表我們的客戶，處理已經被收集的或者是代表那些客戶的個人數據。個人數據是和一個指定的或可以確認的個人相關的資訊。根據美國/歐盟的數據保護安全港協議，Walker Information 公司充當的是一個數據處理者的角色，而每一個Walker Information公司的客戶則是數據的控制者。就適用安全港和本隱私權聲明而言：一個數據處理者是一個實體——它代表數據控制者處理數據；一個數據控制者也是一個實體——它決定被處理的個人數據的用途。處理個人數據意味著對這個個人數據執行一次或一系列的操作，比如收集，記錄，儲存，公開，或者組織個人數據。數據主體是指某一個人，而這個人是和一系列的個人數據相關連，比如，對調查問卷的做出答覆的個人。

作為一個數據處理者，Walker Information 公司將只處理與可適用客戶一致的個人數據。這個客戶可能經常會要求數據主體確認他們的個人數據。Walker Information 公司可能使用第三方數據處理者提供的服務來處理與可適用客戶指定的這一個人數據相一致的個人數據。Walker Information公司將不在Walker Information公司內或者和第三方，使用或分享任何為我們的或我們的服務供應商直銷目的的資訊。Walker Information公司將不會對任何假設的訪問他/她個人數據的數據主體的請求的真實性所做的決定負責。在沒有從可適用客戶那裏獲得明確指令的情況下，Walker Information 公司將不提供假設的可訪問他/她的個人數據的數據主體，除非它能使Walker Information 公司認同這個可適用數據控制者已經拒絕此類的訪問。

市場要求

對於和市場相關的各種活動，Walker公司將遵守直銷協會(DMA)的行為標准。 當你注冊訂閱網上時事通訊，研究會，資訊下載和產品資訊請求，或者當你要求被加入電子郵件或其他郵寄列表中時，Walker公司就會收集你的個人資訊。在注冊的過程中，我們要求你提供你的姓名，公司職位，公司名稱和電子郵件地址。你也可以提供其他的資訊，比如一個稱呼，一個商務聯繫資訊。我們對個人資訊進行維護以控制對所有明確注冊網站的訪問。我們會記錄你的IP地址（你的計算機的互聯網地址）。它會告訴我們你訪問了我們網站的哪個部分，以及你在那個部分花了多少時間。

按照可接受的，並與本聲明和可適用法律相符合的隱私政策，如果IP地址被收集，Walker Information公司就可以使用此類的資訊。對特定Walker公司網頁的訪問要求提供一個登陸名和一個密碼。Walker公司可能將你的資訊分享給一個或多個我們的全球網絡夥伴，那麼他們就可能向你提供與你請求有關的其它資訊。在沒有獲得你本人許可的情況下，我們將不會把你的個人資訊轉發給其他的第三方。 Walker公司對資訊的使用有幾個普通的目的：滿足你對某些產品和服務的要求；個人化你在我們網站上的體驗；及時更新產品發布公告或其它我們認為你想了解的資訊；更好地了解你的需求並為你提供更好的服務。我們也可能使用你的資訊，或者讓我們的全球網絡夥伴給你發送直銷資訊。

Walker Information公司訂購了“可選”策略。這就意味著在我們將你的資訊用於其它各種用途之前（而不是原先資訊被提交的那一個用途），我們將要得到你本人同意的確認。我們將始終讓你選擇是否“撤選” 接受直銷資訊。

對於網上問卷調查和市場要求，為了能向你傳遞內容更豐富的文章，我們自動捕捉你的網絡瀏覽器類型的資訊。這樣的文章是專為更高級的體驗而設計的，能和你的軟件和首選的語言設置兼容。我們不對來自你電腦上的數據做其它的視覺處理。另外，我們可能使用捆綁有個人資訊的cookie（ “cookie”是一些儲存在你個人電腦的硬盤上的很小的文本文檔。它們被用來保存各種設置或者一個特殊網站的數據）和其它相似的設備，有限制地，並且只用於質量控制和安全確認。

安全
 
如果你不希望在你瀏覽我們的網站的同時接受cookie，你可以將你的瀏覽器設置為“在你接受cookie之前給你警告提示”和“在瀏覽器提醒你有cookie存在時拒絕cookie”。你也可以通過在瀏覽器中關閉cookie，拒絕所有的cookie。如果你拒絕接受cookie，你就有可能無法充分利用Walker的網站。

我們的網站有適當的安全措施。這些安全措施是保護由我們控制下的資訊的丟失、誤用和更改。只有Walker Information公司的某一些雇員才有訪問那些你提供的資訊的權限。他們只有數據分析，質量控制和可選市場的權限。

你的資訊可能被如何使用：問卷調查

所有被訪者都被充分地告知問卷調查的實質（誰開展的問卷調查，資訊將被如何使用，等等），都清楚意識到他們自己的合作完全是自願的，並且在此基礎上同意參與問卷調查。依據這個活動的性質，它可能有必要讓客戶查看個別被訪者的資訊，從而使客戶更好的理解具體的問題或者創建各種過程改善計劃。在過去的幾年裏開展的問卷調查中，我們只在為數不多的幾次問卷調查中使用了一個“保密”問題。在這些實例中，當問卷調查的被訪者，通過在他們各自的調查問卷中明確要求把他們的答案作為保密保存，那麼適當的措施將被采取，以確保他們的答案只以他們同意的格式被瀏覽，並且所有捕获的評論將和顯示的他們的聯繫資訊沒有任何聯繫。如果一個客戶希望做一些其它的他們自己的研究和分析，他們應該獨立地遵守現有的州、聯邦和國際條例。這些條例支配有關個人可確認資訊的公開、收到和使用的數據政策。
 
那些不願再從Walker Information公司收到邀請函來參加問卷調查的個人，可以回覆邀請信，並在主題欄中注明“drop”。

想要更改已提交給Walker  Information公司個人數據的個人，都可以發電子郵件到privacy@walkerinfo.com。如果一個用戶在已經提交個人可確認資訊給某一個問卷調查之後，這個用戶要求不把他們的資訊和他們的問卷調查答覆聯繫在一起，那麼他們的問卷調查將會被標記為“保密”。

你的資訊可能被保存和處理在美國或者其他國家，。Walker Information 公司或者它的分公司，子公司或者代理商在這些國家裏都有辦事機構。通過參與一個問卷調查，你同意任何此類的資訊在國外的傳遞。Walker Information公司遵守由美國商務部提出的關於來自歐盟的數據的收集、使用和保留的安全港框架。在一些法律或法庭命令的特殊情況下，Walker Information公司將會依照程序收集，使用，和/或者公開個人資訊。這些程序不需要給予通知或開展相關的活動。

你的資訊可能被如何使用：市場要求

Walker Information公司使用個人資訊來答覆你對市場材料的要求。我們必須對使用這些資訊負責。要撤選接收Walker Information公司的在線時事通訊《締造忠誠》,或者另外一個新的電子郵件通信，請回覆相應接收到的電子郵件，在標題欄中注明“移除”或者“退訂”即可。

 Walker公司對被訪者的承諾和你的權利

Walker Information公司是一家擁有TRUSTe 隱私權計劃執照的公司。TRUSTe是一個獨立的非贏利性組織。它的任務是通過倡導合理使用資訊資源增強使用者對互聯網的信心。本隱私權聲明覆蓋了sites www.walkerinfo.com，http://smartloyalty.walkerinfo.com 和http://survey.walkerinfo.com 。因為這個網站想要證明它對你的隱私權保護的承諾，所以它已經同意將它所有資訊實踐公開給TRUSTe，並接受TRUSTe對其隱私權政策的覆審。如果你對本聲明有疑問和顧慮，你應該首先用本章下方的“你可以如何聯繫我們”的資訊聯繫我們。如果你沒有收到對你質詢的確認，或者你的質詢沒有得到滿意的答覆，你應該聯繫TRUSTe。聯繫網址http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe將會和我們一起充當一個聯絡者的身份為你解決顧慮。與市場調查和意見調查的所有形式一樣，任何時候你的合作都是自願的。我們加入了由美國商務部提出的歐洲安全港隱私權框架。作為我們加入安全港的一部分，我們已經同意，由TRUSTe爭議決議案，解決與遵從安全港隱私權框架相關的各種爭議。如果你對我們的安全港遵從有任何不滿，你可以通過互聯網向TRUSTe提交你的不滿，網址：http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php，傳真：415-520-3420，或者郵寄至Watchdog Complaints, TRUSTe, 685 Market Street, Suite 560, San Francisco, CA, USA 94105。如果你現在傳真或者郵寄TRUSTe提交一個投訴，你必須在傳真或者郵件中注明你的公司名稱，未得到證實的隱私權侵犯，你的聯繫資訊，和你是否希望將你的投訴的詳情和那家公司分享。需要得到關於TRUSTe的相關資訊或者TRUSTe爭議決議案程序的實施的相關資訊，請訪問http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php，或者從以上列出的TRUSTe的任何一個站點請求得到這些資訊。TRUSTe的爭議決議案程序應該用英文執行。

作為直銷協會的成員之一，我們已經同意遵從它們的隱私權方針。如果你有任何關於我們遵從直銷協會（DMA）隱私權方針的投訴，你應該首先聯繫我們。如果聯繫我們並沒有解決你的投訴，你應該通過互聯網將你的投訴提交給DMA，網址：http://www.the-dma.org；傳真：202-995-0085；電子郵件：ethics@the-dma.org；或者郵寄至：Direct Marketing Association, 1111-19th Street, NW, Suite 1100, Washington, D.C. 20036-3603。

在Walker Information公司就問卷研究數據的正當使用和客戶協商的同時，Walker Information公司不對其客戶是否遵從各自的隱私權政策進行覆審，評論或者監督，Walker Information公司也不覆審各種客戶指示，來確定他們是否遵從或是違反了客戶發表的隱私權政策。Walker Information公司將在任何時候更改或者更新本聲明或與它有關的商業實踐，並且保留更改和更新的權利。由於本聲明會逆動地影響個人可確認資訊，所以在沒有得到你明確同意以前，Walker Information公司將不會將更改運用到本聲明。對於影響個人可確認資訊（不屬於數據控制者所有個人可確認資訊）的材料更改，在更改生效之前，我們將在網站上發布一個為期30天的显著通知。

我們對於13歲以下兒童的政策

我們不會有意從13歲以下的用戶那裏收集個人可確認資訊。如果由於某種原因，我們發現一個美國的用戶年齡在13歲以下，我們將會相應刪除那個個人資訊。

你可以如何聯繫我們

你可以通過support@walkerinfo.com聯繫我們討論涉及我們隱私權政策的任何問題。如果你對我們使用你的個人數據有顧慮，或者想要提交一個投訴，請通過privacy@walkerinfo.com聯繫我們。你會在30天內得到一個答覆。

你也可以通過郵件聯繫我們，郵件地址如下：
Walker Information
Attn: Data Privacy Officer
301 Pennsylvania Parkway
Indianapolis, IN 46280