แถลงนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Walker Information

มีผลตั้งแต่วันที่ 19 มีนาคม 2007

ที่ Walker Information
เราเชื่อว่าผู้ตอบแบบสำรวจและผู้เข้ามาเยี่ยมแบบออนไลน์เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมหลักในบ ริษัทของเรา
ด้วยเหตุผลนี้ Walker จึงมีความภูมิใจไม่เพียงแต่เรื่องการมุ่งเน้นความสำคัญกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพยายามที่จะปกป้องและเป็นเสียงสนับสนุนสำหรับผู้ตอบแบบสำรวจแ ละผู้เข้ามาเยี่ยมแบบออนไลน์ของเรา Walker Information ทำการสำรวจการวิจัยตลาดโดยการใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ เราสัญญาว่าในการได้รับความร่วมมือจากคุณ เราจะไม่ชักนำคุณไปทางที่ผิดเกี่ยวกับลักษณะของการวิจัยหรือการใช้ประโยชน์ที่จะทำให้ เกิดการค้นหา อย่างน้อย เราจะยึดตามมารฐานการปฏิบัติงานด้านกฎหมายและด้านจริยธรรมทั้งหมดสำหรับหน่วยง านการวิจัยตลาด เราเป็นสมาชิกของ ESOMAR ซึ่งเป็นหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญระหว่างประเทศสำหรับการวิจัยตลาด (www.esomar.org) และเป็นสมาชิกของสมาคมการตลาดทางตรง (www.the-dma.org) ซึ่งเป็นองค์กรการค้าที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่สนใจในการตลาดทางตรง การตลาดฐานข้อมูล และการตลาดระดับโลกที่มีการทำงานร่วมกัน และเราจะปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของพวกเขา เราสัญญาว่าเมื่อมีการเก็บ รวมรวมข้อมูลส่วนตัวในเรื่องการตอบสนองต่อคำขอทางการตลาดและคำขอผลิตภัณฑ์ เราจะใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น

ส่วนที่เหลือของบทความนี้
จะเป็นการอธิบายให้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่เราจะเก็บรวบรวมไว้ วิธีการที่ Walker Information หรือลูกค้าของเราใช้ความคิดเห็นและข้อมูลส่วนตัวของคุณ เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับการบริการของเราและสิทธิ์ของคุณ และความรับผิดชอบของเราที่มีต่อสิทธิ์ของคุณ

ภารกิจของเรา
ภารกิจของ Walker คือการจัดหาวิธีในการตรวจวัดผลของข้อมูลพื้นฐาน ให้แก่ลูกค้าของเรา เพื่อใช้ปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพวกเขาให้ดีขึ้น โดยการเพิ่มความจงรักภัคดีต่อธุรกิจและความสัมพันธ์ที่สำคัญกับลูกค้าของพวกเขา ลูกจ้าง และผู้มีผลประโยชน์ร่วมหลักอื่นๆ ให้มากขึ้น เสมือนเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการปฏิบัติงานของเรา เราจะใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่แสดงให้ลูกค้าต่างๆ เห็นจุดแข็งที่สามารถเพิ่มผลทางการเงินได้ และจุดอ่อนต่างๆ ที่สำคัญ ในความสัมพันธ์ของพวกเขากับกลุ่มผู้มีผลประโยชน์ร่วมต่างๆ ในการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนต่างๆ เหล่านี้ เราจะสนับสนุนลูกค้าของเราให้ทำตามผลตอบกลับที่ได้จา กผู้มีผลประโยชน์ร่วมของพวกเขาโดยสร้างการริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการ ผลที่ได้จากความพยายามต่างๆ เหล่านี้คือคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือการบริการที่มีการปรับปรุงให้ดีขึ้น และ/หรือมูลค่าที่เพิ่มขึ้นที่ได้ส่งมอบให้กับลูกค้าของเรา

ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราอาจเก็บรวบรวม
Walker จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวไว้เพื่อการสำรวจหรือทำกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตลาด

การสำรวจ
การสำรวจ ขั้นตอนการดำเนินการของ Walker Information ในนามของลูกค้าของเรา ข้อมูลส่วนตัวที่ได้มีการเก็บรวบรวมโดยลูกค้าหรือในนามของลูกค้าต่างๆ เหล่านั้น "ข้อมูลส่วนตัว" หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนหรือบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองการให้ข้อมูลของสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป  Walker Information จะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล และลูกค้าของ Walker Information แต่ละรายจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล   วัตถุประสงค์ของการคุ้มครองการให้ข้อมูลและถ้อยแถลงนโยบายรักษาความเป็นส่วนตัว:
"ผู้ประมวลผลข้อมูล" คือผู้ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวในนามของผู้ควบคุมข้อมูล;
"ผู้ควบคุมข้อมูล" คือผู้ที่กำหนดวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการที่ข้อมูลส่วนตัวใดจะมีการประมวลผล การ
"ประมวลผล" ข้อมูลส่วนตัวหมายถึงการดำเนินการปฏิบัติการหรือการกำหนดการปฏิบัติการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังกล่าว เช่นการเก็บรวมรวม การบันทึก การเปิดเผย หรือการจัดการข้อมูล
"เจ้าของข้อมูล" หมายถึงบุคคลที่เกี่ยวข้องกับชุดของข้อมูลส่วนตัวบางอย่าง; ยกตัวอย่างเช่นบุคคลที่ตอบแบบสำรวจ

ในฐานะที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล Walker Information จะประมวลผลเฉพาะข้อมูลส่วนตัวตามการแนะนำของลูกค้าเท่านั้น ณ เวลาใดๆ ลูกค้าอาจขอให้เจ้าของข้อมูลยืนยันข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาเพื่อการตรวจสอบความเป็นจริง Walker Information อาจใช้บริการการตรวจสอบข้อมูลจากบุคคลที่สามเพื่อทำการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวใ ห้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ตามที่ลูกค้าได้แจ้งขอไว้ Walker information จะไม่ใช้หรือแบ่งปันข้อมูลใดๆ ที่เก็บรวบรวมไว้ ไม่ว่าจะภายใน Walker Information หรือกับบุคคลที่สามสำหรับวัตถุประสงค์ของการตลาดทางตรงของเราเอง หรือผู้ให้บริการของเรา Walker Information จะไม่รับผิดชอบสำหรับการกำหนดความถูกต้องของคำขอของเจ้าของข้อมูล ที่ตั้งใจทำเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า หากไม่มีการแนะนำให้ทำเช่นนั้น Walker Information จะไม่สนับสนุนให้เจ้าของข้อมูลเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวลูกค้า เว้นแต่จะแสดงให้ Walker Information พึงพอใจว่าผู้ควบคุมข้อมูลที่เหมาะสมได้ปฏิเสธการเข้าถึงดังกล่าว

คำขอทางการตลาด
สำหรับกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด Walker จะปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของสมาคมการตลาดทางตรง (DMA)

Walker
จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเมื่อคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับจดหมายข่าวและการสัมมนา การดาวน์โหลดข้อมูลและคำขอข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบออนไลน์ หรือเมื่อคุณขอให้ใส่ไว้ในอีเมล์หรือรายการการส่งจดหมายอื่น ในระหว่างการลงทะเบียน เราต้องการชื่อของคุณ ตำแหน่ง บริษัท และอีเมล์แอดเดรส คุณยังมีทางเลือกในการให้ข้อมูลอื่นๆ ได้อีกด้วย เช่น คำนำหน้าชื่อ และข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวเพื่อควบคุมการเข้าไปยังพื้นที่การลงทะเบียนที่เฉพาะ เราจะบันทึก IP แอดเดรสของคุณ (แอดเดรสอินเตอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ของคุณ) เพื่อบอกเราว่าคุณเข้าเยี่ยมชมส่วนไหนของเว็บไซต์ของเราบ้าง และคุณใช้เวลาที่นั่นนานเท่าไร

Walker Information จะใช้ข้อมูลดังกล่าว
ถ้ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกับนโยบายและกฎหมายที่บังคับใช้นี้ การเข้าไปยังหน้าเว็บของ Walker ต้องมีการเข้าสู่ระบบและใช้รหัสผ่าน Walker อาจใช้ข้อมูลของคุณร่วมกับพันธมิตรเครือข่ายทั่วโลกของเราหนึ่งหรือหลายราย ดังนั้นพวกเขาอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องแก่คุณตามคำขอของคุณ เราจะไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังบุคคลที่สามอื่นๆ หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

Walker จะใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์หลายๆ อย่าง: เพื่อทำให้คำขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างของคุณบรรลุผล เพื่อทำให้ประสบการณ์ของคุณในเว็บไซต์ของเราเป็นส่วนตัว เพื่อทำให้คุณได้รับข้อมูลการประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ทันสมัยอยู่เสมอที่เราคิดว่าคุณต้องการรับรู้ และทำให้เข้าใจถึงความต้องการของคุณได้ดีขึ้นและให้การบริการที่ดีกว่าแก่คุณ เรายังอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งหรือเพื่อให้พันธมิตรเครือข่ายทั่วโลกของเราส่งข้อมูลการตลาดทางตรงแก่คุณ

Walker Information ลงนามเป็นสมาชิกกับนโยบาย "เลือกที่จะเข้าร่วม" ในที่นี้หมายความว่าเราจะต้องได้รับการยินยอมจากคุณก่อนที่เราจะกระทำการใดๆ ในการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่นอกเหนือไปจากที่ได้ให้ไว้ เราจะให้โอกาสแก่คุณเสมอที่จะ "เลือกที่จะไม่เข้าร่วม" การได้รับข้อมูลการตลาดทางตรงได้

สำหรับทั้งการสำรวจและคำขอการตลาดแบบออนไลน์ เราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับชนิดของเบราเซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ดียิ่งกว่า ปรับให้มีประสบการณ์ที่ดีกว่า และเหมาะสมกับซอฟท์แวร์ของคุณ และการตั้งค่าภาษาที่คุณชอบ เราจะไม่ทำการประมวลผลข้อมูลอื่นๆ ที่มองไม่เห็นจากคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ เราอาจใช้คุกกี้โยงกับข้อมูลส่วนตัว ("คุกกี้" เป็นไฟล์ข้อความเล็กๆ ที่เก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และใช้สำหรับการเก็บร่องรอยการตั้งค่าหรือข้อมูลสำหรับเว็บไซต์เฉพาะ) และอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกันอื่นๆ อย่างประหยัด และสำหรับวัตถุประสงค์เพื่อการควบคุมด้านคุณภาพและการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยเท่านั้น

ความปลอดภัย
หากคุณไม่ต้องการรับคุกกี้ในขณะที่ท่องเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถตั้งค่าเบราเซอร์ของคุณเพื่อให้เตือนคุณก่อนที่จะยอมรับคุกกี้และปฏิเสธคุกกี้ เมื่อเบราเซอร์ของคุณเตือนคุณว่าพบคุกกี้ คุณยังสามารถปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดโดยการปิดคุณสมบัตินี้ในเบราเซอร์ของคุณได้อีกด้วย ในกรณีนี้ คุณอาจไม่สามารถได้รับประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ Walker
เว็บไซต์ของเรามีมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิดและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลภายใต้การควบคุมของเรา มีเพียงลูกจ้างของ Walker Information บางรายเท่านั้นที่สามารถเข้าไปยังข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา พวกเขาจะเข้าไปสำหรับวัตถุประสงค์เพื่อการวิเคราะห์ การควบคุมคุณภาพและการตลาดที่เลือกจะเข้าร่วมเท่านั้น

ข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร: การสำรวจ
ผู้ตอบแบบสำรวจจะได้รับการแจ้งเกี่ยวกับลักษณะของการสำรวจอย่างเพียงพอ (ใครกำลังทำการสำรวจ, จะใช้ข้อมูลอย่างไร เป็นต้น) และเข้าใจว่าความร่วมมือของพวกเขาเป็นการอาสาสมัครอย่างแท้จริงและตกลงที่จะเข้าร่วมในพื้นฐานนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของโปรแกรม อาจจำเป็นสำหรับลูกค้าที่จะดูข้อมูลจากผู้ตอบแบบสำรวจแต่ละคนในความพยายามที่จะทำความเข้าใจประเด็นปัญหาต่างๆ ที่เฉพาะให้ดีขึ้น หรือเพื่อพัฒนาการริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้น หลายปีที่ผ่านมา มีการสำรวจน้อยมากที่ประกอบด้วยคำถาม "การรักษาความลับ" ในตัวอย่างเหล่านี้ เมื่อผู้ตอบแบบสำรวจร้องขอให้เก็บรักษาคำตอบของพวกเขาให้เป็นความลับโดยการแสดงในการสำรวจของพวกเขา เราได้ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อทำให้มั่นใจว่าคำตอบของพวกเขาจะมองเห็นได้เฉพาะในแบบฟอร์มสรุปเท่านั้น และข้อคิดเห็นทั้งหมดที่ได้จะไม่มีความสัมพันธ์กับข้อมูลการติดต่อของพวกเขาที่แสดงไว้ ถ้าลูกค้าต้องการที่จะทำการศึกษาและวิเคราะห์เพิ่มเติมด้วยตัวของเขาเอง พวกเขาจำเป็นต้องทำตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวที่ควบคุมโดยรัฐ สหพันธรัฐ และกฎข้อบังคับระหว่างประเทศที่มีอยู่ด้วยตัวของเขาเอง ในเรื่องการเปิดเผยข้อมูล การรับและการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการได้รับการเชิญให้ทำการสำรวจจาก Walker Information อีกต่อไป ให้ตอบกลับข้อความการเชิญโดยใส่ข้อความ "drop" ในฟิลดเรื่อง

บุคคลใดที่ต้องการจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวที่ได้ยื่นไว้ให้กับ Walker Information อาจส่งอีเมล์ไปยัง privacy@walkerinfo.com ถ้าหลังจากที่ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับการสำรวจแล้ว ผู้ใช้ร้องขอไม่ให้ข้อมูลของพวกเขาเกี่ยวข้องกับการตอบแบบสำรวจของพวกเขา การบันทึกการสำรวจของพวกเขาจะถูกทำเครื่องหมายเป็น 'ความลับ'

ข้อมูลของคุณอาจมีการจัดเก็บ และประมวลผลในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นๆ ที่ Walker Information หรือบริษัทในเครือ บริษัทสาขา หรือบริษัทตัวแทนดำเนินการ เข้ามามีส่วนร่วมในการสำรวจ คุณยินยอมต่อการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวออกนอกประเทศของคุณ Walker Information จะปฏิบัติตามข้อตกลงการคุ้มครองการให้ข้อมูลตามที่ได้กำหนดโดยกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลจากสหภาพยุโรป ภายใต้สภาวะแวดล้อมที่ต้องการโดยกฎหมายหรือคำสั่งของศาล Walker Information จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวตามขั้นตอนต่างโดยไม่จำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนหรือการทำกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร: คำขอทางการตลาด
Walker Information จะใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณสำหรับวัสดุการตลาด เราให้คำมั่นต่อการใช้ข้อมูลนี้อย่างรับผิดชอบ ในการเลือกที่จะไม่รับจดหมายข่าวแบบออนไลน์ของ Walker Information หรือการติดต่อทางอีเมล์อื่นๆ ให้ตอบกลับข้อความอีเมล์ที่ได้รับด้วยคำว่า "remove" หรือ "unsubscribe" ในฟิลด์เรื่อง

ความรับผิดชอบของ Walker ต่อผู้ตอบแบบสำรวจและสิทธิ์ของคุณ
ในฐานะที่เป็นสมาชิกของสมาคมการตลาดทางตรง เราตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา หากคุณมีข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบายของเรา นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ DMA ขั้นแรกคุณควรติดต่อเรา หากการติดต่อกับเราไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาการร้องเรียนของคุณ คุณสามารถทำการร้องเรียนกับ DMA โดยทางอินเตอร์เน็ตได้ที่ http://www.the-dma.org, แฟกซ์มายัง 202-995-0085, ส่งอีเมล์ไปยัง ethics@the-dma.org หรือส่งจดหมายไปยังสมาคมการตลาดทางตรง เลขที่ 1111-19th Street, NW, Suite 1100, Washington, D.C. 20036-3603

ในขณะที่ Walker Information แนะนำลูกค้าในการใช้ข้อมูลการวิจัยเชิงสำรวจที่เหมาะสม Walker Information ไม่ได้ทบทวน ให้ข้อคิดเห็นหรือติดตามตรวจสอบลูกค้าถึงการปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา และ Walker Information ไม่ได้ทบทวนคำแนะนำของลูกค้าเพื่อค้นหาว่าพวกเขาปฏิบัติตามหรือขัดแย้งกับเงื่อนไขข้อตกลงข องนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ได้ตีพิมพ์เผยแพร่หรือไม่ Walker Information สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง และทำให้นโยบายนี้หรือการดำเนินทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องให้ทันสมัยได้ตลอดเวลา Walker Information จะไม่ใช้การเปลี่ยนแปลงต่อนโยบายนี้ที่ส่งผลย้อนหลังต่อข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับการยินยอมจากคุณ สำหรับการเปลี่ยนแปลงวัสดุที่มีผลต่อข้อมูลส่วนตัวที่ผู้ควบคุมข้อมูลไม่ได้เป็นเจ้าของ เราจะติดประกาศให้เด่นสะดุดตาในเว็บไซต์เป็นเวลา 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผล

นโยบายของเราสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี
เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากมีเหตุผลบางประการที่เราพบว่าผู้ใช้ของสหรัฐอเมริกามีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวนั้นทันที

คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@walkerinfo.com เพื่อแจ้งปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายการเก็บรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา ถ้าคุณเป็นกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือต้องการที่จะร้องเรียน โปรดติดต่อเราได้ที่ privacy@walkerinfo.com คุณสามารถคาดหวังการตอบรับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

คุณสามารถติตต่อเราผ่านทางไปรษณีย์ได้ตามที่อยู่ต่อไปนี้:
Walker Information
Attn: Data Privacy Officer
301 Pennsylvania Parkway
Indianapolis, IN 46280